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公司在她的用心经营下

* 来源 :http://www.fentengs.cn * 作者 : * 发表时间 : 2018-06-08 12:07

公司的发展蒸蒸日上,但是林海虹并不满足于此,她积极摸索业务发展之路,逐步从家庭家政服务拓展到为企事业单位提供保洁、搬迁等服务,行业领域越拓越宽。

“兵来将挡,水来土淹,有问题我们就去解决,逃避问题永远也做不成事。”面对这些问题,林海虹一一化解,她大力倡导“以人为本、诚信第一、质量至上”的服务理念,此外重视沟通交流,不断提高家政员的素质,为做好工作打下基础。

培训学校聘请优秀讲师,陆续开办13期家政服务培训班,为培训合格者颁发国家职业资格证书,免费推荐工作。这一措施使永春县大部分失业妇女重新找到工作,并得到满意的家庭收入。

2014年8月,林海虹在国家鼓励大学生自主创业政策的引导下,大胆迈出自主创业之路,创办了永春县第一家家政服务公司——永春县好帮手家政服务有限公司。

据林海虹介绍,好帮手职业技能培训学校已培训600多名家政员,不少失业妇女掌握了家政服务技术,并找到了合适的工作岗位。在她的人才档案登记本中,记录的优秀保姆达到100余名、优秀保洁员200余名,另外还有月嫂、护工、搬迁工等大批优秀家政人才。她们当中的大部分人都是从不懂做到懂得做、从不精通到得心应手。这些让林海虹感到欣慰。

2012年,林海虹大学毕业,回到家乡泉州永春县,成为一名普通的社区工作者。走在家乡的青山绿水间,呼吸着新鲜的空气,和善良的邻里乡亲打交道,林海虹每天都过得开心又充实,她很庆幸回到家乡工作。

为了进一步提高永春家政服务质量,林海虹在永春县好帮手家政公司成立不久后,努力寻求永春县妇联、县人社局、县总工会的帮助和支持,成立了永春县好帮手职业技能培训学校,把家政培训作为学校的重点培训项目。

“我庆幸社会给我的机会,我不畏惧理想有多遥远,总之我年轻,用十年二十年三十年去追逐一个梦,是一个多么勇敢而幸福的事情。” 林海虹说。(文/黄瑶瑛 )

她先后与永春县多家单位签订长期的驻场保洁合同,同时为数十家客户提供个性化家政服务,取得了良好的社会效应,名气越来越响。

林海虹注重运用先进的管理模式来经营公司,在规范管理制度、聘请优秀人才、狠抓教育培训上下功夫,为永春县家政服务行业树立了榜样。

林海虹告诉记者,在创办公司之前,她只会做一些简单的家务,对家政行业一窍不通。成立公司后才发现,家务看似简单,却蕴含着不少技巧和学问,要做好做细很难,尤其是没有一个明确的标准和规范,家政员很难发挥出自身的优势。

对于公司今后的发展,林海虹说她一直有个梦想,将永春家政做成一个品牌,能够走向国内外,把它打造成像菲律宾的菲佣和英国的管家一样闻名遐迩。“这只是我的梦想而已,理想和现实之间的差距让我惶恐不安,但是那种对‘理想中的家政’的向往让我不敢放弃,我向往每个家政人员和雇主都是一家人,他们平等相待、相互融入、温馨和谐。”

而就在前不久,林海虹还申请设立了永春县首家家政技能培训学校,除培训家政服务员外,还将育婴师、保育员、养老护理员等纳入培训工种,既满足永春县及周边地区家政服务市场需求,又为贫困妇女提供更多就业机会。

“永春妇女勤劳淳朴、能干肯干,她们的出色工作得到雇主的广泛好评,这是最好的宣传。也正是她们吃苦耐劳的工作精神鼓舞着我,为我进一步做好、做强永春家政提供了最强有力的精神动力,永春妇女勤劳淳朴的这个特点也将成为永春家政服务行业与同行竞争的最大优势。”林海虹笑呵呵地说。

林海虹告诉记者,除了这些问题,还要处理阿姨(家政员的称呼)和雇主的矛盾、客户的回访以及员工工资和假期的协商等琐碎又难办的事,其中的艰难滋味不是“辛酸”二字可以解释得清的。

细心的林海虹在平时的工作中发现,随着经济社会发展、产业转型升级,许多家庭妇女由于自身文化水平的限制,很难找到适合自己的工作,只能赋闲在家,浪费了许多劳动力。此刻的她被一个“不切实际”的想法深深包围着:充分调动农村赋闲劳动力,创造一个平等、温馨、可靠的家政品牌。

万事开头难。创业之初,仅仅凭着满腔热情和一股冲劲是不够的,林海虹面临着各种各样的问题:资金紧张、管理人员不足、员工数量不够……其中最棘手的问题就是员工素质问题,刚招募到的员工大多是农村妇女,素质参差不齐,家政服务不够规范,无法满足客户要求。

她积极探索新型培训方式和管理办法,亲自带着一大批家政员到厦门、泉州等地的一些优秀家政服务行业参观学习,迅速提升家政服务水平。公司在她的用心经营下,在永春逐渐有了知名度。

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